产品简介


泛霖 网络还原系统V6.0(豪华版)
Brainytec NetRecover V7.0 Plu

个人在面对各种计算机使用下的潜在问题,如果没有事先做好预防措施,各类不可预知的情况,经常让人束手无策,只能重新安装系统与软件,并需重新设定系统与网络参数,这个过程对多数人而言实在是个梦魇。 另外,对于要管理与维护众多计算机的机房管理人员,面对的无论是个人工作用途(公司行号、工厂…等的计算机),或是公共用途(计算机教室、网吧、图书馆、语言教室、计算机教育训练机构、饭店...等的计算机),为要保持每台计算机正常的运作,若没有导入适当的信息系统作辅助,光是经常要扫瞄、杀病毒、重新安装与设定、软硬件的盘点与管理…等琐碎又没成就感的例行工作,就需耗费不少的时间与精力来处理。其中,对于公共使用的计算机,因为人员流动大且计算机数量多,日常维护与故障处理的频率更高,绝对有必要建立计算机安全的防护措施,以减轻沉重的工作负担。

『泛霖网络还原系统 』针对计算机常见的问题,提供完整的解决方案,兼具「系统还原」与「系统备份/恢复」双重的保护功能,能有效地解决使用过程中所出现的问题。

『泛霖网络还原系统 』可依使用或管理需求,设定多个“还原点”,当发生计算机问题时,只要按reset键重新启动,就能连同系统、应用软件与数据,瞬间还原到未遭破坏前的状态,避免常需重装系统或救援文件,可降低计算机维护与修复的工作量,节省大量时间与人力。 为求确保万无一失,『泛霖网络还原系统 』也提供「镜像文件备份/恢复」的保护措施,管理者可按实际应用需要,来备份当时计算机环境的“镜像文件”;当计算机的硬盘故障,或者系统毁损问题严重,连「系统还原」都不能挽救时,仍有一道防护的救援方法。

『泛霖网络还原系统 』除了计算机维护方面的灾难复原功效之外,也具备多项实用的网络管理功能,一套系统兼具维护与管理的功用,让机房管理人员位在Console端,就能轻松地管理及维护众多的Client端计算机,并于计算机出现问题时,能快速地加以修复。

运用计算机的常见问题

『泛霖网络还原系统 』产品简介


产品架构


『泛霖网络还原系统   』为软件产品,便于安装/维护/移除,网络版本不必添购额外的网络硬设备,也不用另外施工配线。导入『泛霖网络还原系统   』之软硬件环境的要求不高,不需购置网络服务器,只要有Windows组成的对等网络,配置TCP/IP通讯协议即可安装使用。

此外,『泛霖网络还原系统   』各项功能均采模块化设计,对于使用单位而言,日后具有系统的扩充性,以及便利的升级更新服务。兹举如下图例作产品架构的说明:

当总部或分布于各地分公司、办事处的计算机系统,发生突发性故障、病毒入侵或操作不当导致无法作业,若无法快速地支持解决问题,那将导致工作效率与单位产能的降低,进而削弱了企业的竞争力。相对地,若公司导入适当的软件系统工具软件,在远程就能迅速排除多数的计算机问题,如此可大幅降低计算机设施的维护与管理成本。

上图例子中,这家公司为服务客户,分别在四个地区设有服务单位,倘若个别聘请维护人员,需花费较多的人事成本;若不如此,地理位置的距离因素,对于计算机设施无法做到实时的维护与管理。此时,就需要导入信息科技的产品,以求在降低成本的同时又能提高工作效率。

当这家公司安装了『泛霖网络还原系统   』之后,位于Chicago总部的Console端(管理端)计算机,除了可以管理总部LAN环境下的所有Client端(客户端)计算机之外;同时,也可透过internet,管理及维护位在远地的San Francisco分公司、Houston分公司和Boston办事处内的所有Client端计算机。

『泛霖网络还原系统   』透过网络,跨越地理位置的限制,让管理者在Chicago总部的Console端,就能做到集中式的管理与维护;并且,可依据实际需求,将Client端计算机区分成不同group(例如:总经理PC、会计PC、主管PC、部门别PC、作业员PC),授与机房计算机管理人员不同权限,以作个别的维护。此外,San Francisco分公司和Houston分公司内部的Console端计算机,亦可管理各自单位内部LAN环境下的Client端计算机。

有鉴于部分地区的固定IP地址资源可能比较稀少,『泛霖网络还原系统 』不仅支持IP地址的登入方式,亦支持动态域名(DDNS)的登入方式,例如:在Client端计算机输入Brainytec.demogroup.com,即可登入总部的Console端计算机,以接受管理。因此,无论总部的网管人员在任何地方,不受地域的限制,只要能连上网络,就能立即为整个集团的所有Client端计算机,提供技术支持服务。

透过『泛霖网络还原系统   』的相关功能,可协助分布式主从运算环境的公司,用低成本与现成设备,将集团的信息系统做到『集中管理?实时还原』,以跨越地理区域的限制,把网络上Client端作集中化的管理,迅速支持整个系统的维护,以及软、硬设备的管理,使商业运作与信息设施可维持正常作业又便于管理,在维护成本降低之下,又能提升组织各单位的运作效率。

产品功能


现在多数组织单位的运作,都需使用计算机及网络作为营运的工具,但由于大多数的用户都不是计算机专家,因此如何管理及维护整个单位的计算机, 维持其正常运作就显得相当重要。一旦计算机发生突发性故障、病毒入侵或操作不当导致无法工作,若无法快速地支持解决问题,那将影响使用者的工作效率。

『泛霖网络还原系统   』的功能,区分为机房管理员所使用的 Console 端功能,以及用户使用的 Client 端功能; 安装 『泛霖网络还原系统   』 的 Console 端程序,即可透过网络来管理及维护所有的 Client 端计算机。

当单位的计算机导入安装了『泛霖网络还原系统   』,管理者只要位在 Console 端, 就能迅速为 Client 端用户,排除多数的计算机问题,如此可大幅降低计算机的维护与管理成本。

◆ Console 端功能


『泛霖网络还原系统   』 支持局域网络( LAN )和广域网( WAN )两种不同的网络应用环境。 安装 『泛霖网络还原系统 』 的 Console 端程序,让管理者位 在 Console 端计算机, 即可透过 LAN 或 WAN (视安装版本而定),针对单一/部分/全部的 Client 端计算机, 执行 远程控制、远程维护、远程设定、数据传输、资产管理、备份管理 … 等功能,以集中管理及维护 Client 端的众多计算机。

功能分类

说明

网络通讯

? 使用标准 TCP / IP 通讯 协议。
? 通讯参数设定:支持设定通讯端口以及联络参数。
? 管理权限设定 : 输入不同的 账号与密码,依据设定而有不同功能的操作权限。
? 最多可控制 253 台 Client 端计算机。

产品管理

? 远程批量注册:支持通过 Console 端,即可 远程批量注册 Client 端, 无须逐台注册 。
? 产品维护:支持远程升级 Client 端。
? 远程移除:支持远程移除 Client 端。 移除后不会破坏硬盘数据,可以恢复到某一设定之还原点的硬盘状态。

远程设定

? 网络设定:可以批量设定 Client 端的 计算机名称 / IP 设定 / DNS 设定。
? 远程参数设定:可远程设定 Client 端的 还原密码 / 还原模式 / CMOS 保护 / 硬盘剩余空间的警报设定。
? CMOS 同步设定: 同步设定所有 Client 端计算机的 CMOS 。
? Console 设定导入/导出: Console 端的各项设定 参数,可以 导入/导出。

远程管理

? 网络侦测: 可侦测 Console 端 与 Client 端 计算机之间的网络通讯质量与状态。
? Client 端群组管理: 支持将 Client 端 分组管理。
? 远程登录: Console 端可对 Client 端计算机,下达「远程登录」命令。
? 同步计算机时间: 同步 所有 Client 端的时间都跟 Console 端一致。
? 硬盘空间查看及警报:可 查看 Client 端硬盘保护区之剩余空间,并能设定监视警报。
? 可支持 远程开机/关机/重启。
? 远程目录管理: 对 Client 端计算机 保护区的文件夹 和文件, 可 远程设定 「文件夹不还原」。
? 远程锁定:对 Client 端计算机的鼠标/键盘/屏幕,可 远程锁定或解除锁定 。
? 发送信息: 发送信息给指定或所有的 Client 端 计算机。
? 文件传输:将指定的文件夹或文件,直接传送到 Client 端之特定的 文件夹 里。
? 节能管理: 可设定 Client 端 计算机的节能策略,以及定时提交统计报表。

远程维护

? 支持 Windows Update : 完善地结合“ Windows Update ” 与 “ 系统还原功能 ”的运作。
? 远程新增还原点: 可远程新增 Client 端计算机的 还原点。
? 远程删除还原点: 可远程删除 Client 端计算机的 还原点。
? 远程还原: 对 Client 端的硬盘数据,还原到 任一已经保存的还原点状态。
? 安装模式:在无须移除 『泛霖网络还原系统 』程序 的状态下,暂时解除系统还原的保护功能。
? 工作排程: Console 端可设定在任意时间点 或 周期性地对所有 Client 端执行命令。
? 远程遥控: 可远程接管选定的 Client 端,锁定及控制其键盘、鼠标。
? 远程监看: 在 Console 端可随时看到 单一/部分/全部 Client 端的计算机屏幕画面。
? 远程命令: 对 Client 端下达「远程命令」,以启动或关闭应用程序。
? 发送 Ctrl + Alt + Del : 对 Client 端计算机,下达发送 「 Ctrl + Alt + Del 」 命令。

远程信息

? 资产管理: 对 Client 端计算机,进行软、硬件的 资产 盘点/统计报表/异动 警报 。
? 系统信息: 在 Console 端可取得 Client 端计算机的系统信息。
? 硬盘信息:在 Console 端可取得 Client 端计算机之 各 partition 的硬盘使用状况。
? 应用程序信息: 在 Console 端可 查看特定 Client 端的应用程序信息。
? 还原信息: 在 Console 端接口, 可显示 Client 端之储存还原点的相关信息。

远程备份管理

? 网络对拷:将“发送端”之网络对拷主机的硬盘内容,完全相同地复制到局域网络内其它指定的 Client 端计算机。
? 增量对拷:只需复制发送端计算机所“增加”的数据量,传送到接收端。


◆ Client 端功能


在安装『泛霖网络还原系统 』软件的单机版过程中,可选择安装"网络管理模块"功能,即可扩展成为网络版本(LAN版或WAN版),成为可受Console端管理的Client端。

功能分类

说明

安装与部署

? 安装: 支持一键 自动 安装 。
? 升级: 支持自动与手动升级 。
? 升级记录: 可保留 升级记录 。

移除

? 选择 移除后状态 :可选择还原到 不同的还原点,再 执行移除。

设定

? 还原模式: 设定自动还原、自动保留、 定时还原等模式。
? CMOS 保护: 设定 CMOS 保护模式。
?

密码保护: 执行 任何的系统还原的操作 ,均需输入密码才能进入操作接口。

? 权限: 支持多用户使用,且可设定不同账号设定不同的权限。
? 硬盘空间监视警报:系统随时监视硬盘空间保护的使用状况。
? 自动侦测 & 处理: 可自动侦测当前系统的变化,并事先设定相应的处理动作。
? 网络参数:可设置本机的计算机名称、 IP 、网关、 DNS 。
? Console 端联机:可 设定 登入 Console 端方式。

还原点间可任意切换

? 具备多时点的还原功能,在各个储存的还原点之间,使用者可任意往返切换(顺向、逆向切换均可防护),以还原到某个还原点的硬盘状态。

硬盘空间动态管理

? 安装时候: 硬盘空间占用小。
? 日常使用:硬盘空间动态分配。

系统还原

? 硬盘保护方式: 安装时, 可自定义要保护的 Partition 。
? 瞬间还原: 下达还原 指令 ,只需重新启动,即可还原到 使用者所设定的 “ 还原点 ” 。
? 单次不还原(保留) : 可保留 硬盘数据在 这次关机时的 状况, 不做还原的动作。
? 安装模式( Install Mode ):无须移除 还原程序 的状态下,暂时解除系统还原的保护功能,以 便进行大量数据的新增或异动。
? 断点续存: 在变更硬盘状态为“起始还原点”时,大量数据在硬盘搬移,即使 临时中断 /断电/ 不正常关机 … 等情况 ,当重新启动计算机,可自动接续未完成的工作。

数据保护

?

文件夹同步:设定两个目录之间的 文件夹或文件 ,自动进行同步的更新备份。

? 文件夹不还原:使用者可先自行定义那些文件夹和文件在执行“系统还原”之后,可保存而不被还原。
? 文件夹锁定:把特定的文件夹 “ 锁定 ” ,使得此文件夹无法被打开读取。

应用工具

? 多重引导工具:可将硬盘切割为多个 Partition ,以供分别安装不同的操作系统。
? 备份管理: 用户可直接执行「备份管理」功能,无须使用磁盘开机。并且, 可支持「网络对拷」、「 镜像文件备份 /恢复 」的功能。
? 增量对拷: 只需复制发送端计算机所“增加”的数据量,传送到接收端。
? 请求支持: Client端使用者遇到问题时,可透过「请求支持」功能,以通知Console端的管理者。
? DOS Command: 支持使用者执行「DOS Command」的操作。

本机信息

? 保护区信息:可显示"还原点"的相关信息。
? 保护区不还原空间信息:可显示「文件夹不还原」之硬盘预留空间的使用情况。
? 硬盘信息:可以显示各Partition的硬盘使用状况。

产品特色


在『泛霖网络还原系统   』简易的集中管理方式下,让机房管理者位在Console端,就能对所有的Client端,进行计算机的管理/维护/修复,确保每台计算机均正常运作。其中,透过系统的"多时点还原"与"备份/恢复"机能,应付各种突发的状况,轻松作好计算机的维护工作。在『泛霖网络还原系统   』的多项功能中,兹列举七项产品特色说明如下:


导入与维护


计算机已成为现代人学习与工作的必备工具,随之而来也有些潜在的使用风险,除了个人用户有信息安全的保护需求之外,不论企业规模大小,也都重视信息安全的管理,设法强化组织的计算机系统安全、网络安全、系统访问控制、系统维护安全…等的妥善管理,预防资安问题的发生。即使突发了计算机问题,亦要求能实时解决,以降低停机损失及提升生产力,维持企业的正常营运。

一般而言,除了大型企业与部分资源充裕的公司,因应营运作业的需求,会购买昂贵的企业信息安全设备与服务之外,对于个人、家庭、学校、网吧、中小企业…等用户,因成本与规模考虑下,较难采取一样的方式来做信息设备的维护。但是,仍可善用一些系统工具软件,用节省经费与人力的方式,同样能架构吻合自己需求的计算机安全防护措施。


软件vs硬件产品的比较


纯粹就部分功能,与传统的硬件还原卡产品对比,『泛霖网络还原系统   』是软件系统,对于使用单位而言,系统在日后具有扩充性,以及便利的升级更新服务。兹以下表简述二种产品的差异:

分类

硬件版的还原卡产品

泛霖网络还原系统   

老化问题

由于硬件卡产品的线路卡板、金手指,会因环境中的灰尘、湿度、温度以及插拔作业 … 等原因而老化。因此,若使用后遇到硬件老化问题,用户只能重购更换。

为软件系统,无老化问题。

安装作业

安装时, 必须打开所有计算机机壳 ,装上 “还原卡” ,再锁上机壳等作业, 步骤繁琐,既花时间也耗人力, 无法做到快速地安装。

无需开关计算机主机的机壳,只需 install 软件程序;如透过网络联机,可 支持远程的部署安装,能同步完成众多计算机的安装工作。

升级更新

所谓的硬件升级就是重新购买一套新的产品,或者拔下 “还原卡”,送回原厂作升级更新。因此, 规划上较不具前瞻性,就长期规划而言,每次升级都比较不经济,并且作业费时费力。

当产品有新功能模块、新技术发展时,用户可透过 update 方式作在线更新,就能使用最新的软件功能。

即使当系统大改版时,也仅是重新安装,不用另外施工建置。

产品试用

因为有硬件成本、转退货时的拆除施工作业、产品折旧、库存品的版本功能过时 … 等问题,因此 无法在整个单位几十台计算机环境下试用,仅凭几台机器串连示范就必须做出采购决策 ,购买之前比较不易评估是否能吻合需求 。

软件版产品可提供用户免费借测使用,以确认相关功能是否吻合其需求,在整 个单位 实际试用之后,再决定是否采购。

产品维护

硬设备会因氧化或潮湿而接触不良,因而 出现问题;且当硬件卡板故障损坏时,必须 拆下 “还原卡” 送修,或者购买新的 “还原卡” 更换 。

因此, 硬件产品的维护较为不易,所需的维护时间、维护成本均较高,对于产品的升级作业也比较麻烦。

当用户反应技术问题,通常能藉由 patch file 下载、在线服务、远程遥控、重新安装等方式排除问题,维护的便利性较高。

即使必须派员到客户端支持处理,也无须拆装任何硬设备,对于系统的维护较为迅速,用户也没有送修或更换设备的额外负担。所以,软件产品的维护较为便利,并能持续升级更新。

库存 & 换货

硬件产品需透过物流配送来供应市场,因此经销商会有库存控制、旧版本的退换货、 库存品的版本功能过时 … 等积压成本或增加作业事项的情况。

软件系统没有库存、 退换货 的问题,经销商也无需为此积压成本,随时都能销售最新功能的版本。


软硬件产品功能即使各有优劣,由于产品属性本质上的差异,在导入信息系统时,IT规划者除了考虑功能是否满足使用需求之外,最好能同时顾及下列三项原则:

1.

设备规格之普遍性

 

订定规格时,应采用一般通用的规格,避免产品的规格特殊,需为此项产品而另购置相关设备,也能预防厂商售后服务欠佳,甚至经营不慎倒闭,造成产品的更新、扩充及维护上的困难。

2.

设备之扩充性

 

在规划初期采购软、硬设备时,应仔细选择并预留未来扩充功能的空间,避免日后升级时,设备因无法扩充而造成浪费。

3. 厂商的售后服务能力
 

为使设备能维持高效率及长期的运用,应留意厂商的技术、售后服务、信用 … 等能力,以避免造成不必要的困扰。




「系统备份」&「系统还原」软件的探讨


整个单位的众多计算机,当出现任何的问题或故障时,技术人员必须迅速地在最短时间内排除与修复,以供用户的正常使用。在各种计算机维修的支持服务作业中,「系统还原」与「系统备份」这二种技术,是专业的维护人员经常会运用的技术,透过创建"还原点"与备份"镜像文件",来应付突如其来的各种状况。

其中,最为大家所熟悉的产品,莫过于是「Windows内建的系统还原」与「Norton Ghost」,针对这二种常用技术,以及『泛霖网络还原系统 』的「系统还原」与「镜像文件备份/恢复」功能,比较分析其实用性与便利性。


问 与 答


欢迎各厂商、最终用户联系合作事宜、申请产品试用或提出任何技术问题,如有能为您提供服务之处,诚邀您来函或电话接洽,我们会尽速处理及回复。

有关『泛霖网络还原系统   』产品之「常见问题」说明如下:

常见问题解答

Q1:如何安装与部署网络还原系统版本程序?

A1:网络还原系统是根据机房管理的实际应用需要所设计与研发的,版本程序的部署与电子教室一样,主控端安装在教师机、被控端安装在学生机,主控端没有还原的功能,仅被控端有还原的功能。
被控端的部署可通过逐台安装被控端程序去完成部署,也可以通过做好一台样机后安装还原被控端,通过被控端的增量同传来部署其他的pc。
因网络还原系统的主控端与被控端通信方式为「IP/DNS+端口号」来实现,故建议主控端设置固定的IP,方便被控端pc与其通信。

Q2:安装还原被控端以保护PC硬盘的数据,是否有建议的安装步骤?

A2:建议按照如下的安装步骤部署还原系统被控端: <1>对硬盘进行分区、安装Windows操作系统; <2>安装常用的office办公软件、输入法等常用软件,需要使用注册机破解的软件暂时不要安装; <3>安全卫士,把操作系统的补丁更新为最新状态;(此步骤看现场环境实际情况决定是否执行,建议把操作系统及office补丁更新为最新); <4>安装杀毒软件并更新病毒库到最新; <5>安装教学产品、实验室管理产品等等; <6>安装需要使用注册机进行破解的3Dmax、AutoCad等制图软件,并进行破解; <7>最后安装还原被控端。

Q3:若PC的引导模式是UEFI启动方式,安装 网络还原被控端是否需要执行特殊的设置?

A3:遇到有UEFI启动方式的PC,需要对主板执行一些设置以更好地兼容网络还原被控端,如下:
<1>关闭主板的“安全启动”;
若不关闭此项设置,则安装还原会失败,或安装还原被控端后进不了Windows系统。
<2>打开CSM或者Launch CSM;
这个设置与还原被控端安装基本没有任何关系,之所以打开是为了兼容PC更多的启动方式,如:U盘(ms-dos、WinPE)启动、光盘启动、PXE启动等。
<3>安装时将所有隐藏分区都勾选保护;
程序默认会自动识别隐藏分区,并且会自动勾选保护隐藏分区,若出现隐藏分区没有被勾选保护,请勾选。

Q4:安装完毕还原被控端后,pc重启,停留在黑屏界面,进不了系统是什么问题?如何解决?

A4:明细解析如下:
<1>原因:
A. 传统BIOS引导方式的PC:还原被控端在安装时,程序会分析硬盘的分区表内部的信息是否正确,若发现分区表信息有异常情况,则都会导致还原被控端安装失败的问题,从而导致安装还原被控端完毕后,进入不了Windows系统;
B. UEFI引导方式的PC:需要对主板进行一些设置,详见「Q:若PC的引导模式是UEFI启动方式,安装 网络还原被控端是否需要执行特殊的设置」。
<2>当前PC无法进入Windows系统的解决办法:
方法一:
①按下键盘「Ctrl+Alt+Del」重启PC,在显示器出现…(三个点),按下键盘Home,登陆Dos界面,选择「卸载」;
②出现卸载进度条界面时,再次执行按下键盘「Ctrl+Alt+Del」重启PC,及在显示器出现…(三个点),按下键盘Home,登陆Dos界面,再次选择「卸载」;
③等待程序自动卸载完毕。
方法二:
A.传统BIOS引导方式的PC:
①制作ms-dos启动盘;
②向经销商或厂商索要「ReClear.exe」,把「ReClear.exe」拷贝到ms-dos启动盘内;
③把ms-dos启动盘插入到当前不能进入Windows系统的PC机箱上USB插口上;
④PC启动菜单选择从此ms-dos启动盘启动;
⑤在命令行窗口输入「ReClear.exe」工具名称:reclear;
⑥回车,拔掉ms-dos启动盘,按下键盘「Ctrl+Alt+Del」重启PC;
⑦等待程序自动卸载完毕。
B.UEFI引导方式的PC:
需要向经销商或厂商索要「Refix」工具及其使用说明。
<3>如何解决还原被控端不能安装的问题:
检查一:检查是否已经安装有还原保护软件
①检查是否有「还原卡/增霸卡/还原精灵」等还原软件;
②卸载「还原卡/增霸卡/还原精灵」等还原软件。
检查二:磁盘碎片
①在安装还原之前进行磁盘整理,在「运行」窗口输入字母cmd并回车;
②在命令行窗口输入字母chkdsk /f并回车;
③「是否计划在下一次系统重启时检查此卷?(Y/N)」,选择Y;
④重启PC进行磁盘碎片整理。
检查三:MBR
①制作ms-dos启动盘;
②把「Fdisk.exe」工具拷贝到ms-dos启动盘;
③把ms-dos启动盘插入到PC机箱上USB插口上;
④PC启动菜单选择从此ms-dos启动盘启动;
⑤在命令行窗口输入:fdisk /mbr并回车;
⑥在回车后会自动换行,完成修复MBR。
若上述检查全部完毕之后,安装还原被控端仍失败,当前的硬盘的分区将需要重新分割以让还原被控端在底层程序安装时能够正确分析分区表的信息,从而完美地保护硬盘数据。
厂商推荐常用分区工具:
Diskgenius、Spfdisk、PQmagic、微软安装程序自带分区工具。
注意:若需要制作多重开机的应用环境,必须使用我们所提供的「BootMagus」分区工具进行创建Windows操作系统分区、Windows数据分区、Linux/Unix等分区。

Q5:如何使用「网络同传/增量同传」功能,快速为整个机房部署操作系统及软件?

A5:网络还原系统的「网络同传/增量同传」支持对接收端为裸盘的pc进行数据同传,「网络同传/增量同传」仅是对被控端pc进行的数据拷贝操作,数据拷贝与主控端没有任何关系,任意选择一个被控端都可以作为增量对拷的发送端。
「网络同传/增量同传」提供了U盘引导、光盘引导、PXE引导等多种引导方式启动「网络同传/增量同传」的程序,在机房内仅需准备一台作为「网络同传/增量同传」的样本机,便可以实现整个机房的环境部署,在第一次同传完毕后,再次进行同传,可任意挑选一台pc作为发送端进行同传。
「网络同传/增量同传」的实现方法:
1、 在主控端——增量对拷界面,选择在线的被控端分别为发送端和接收端,远端操作需要对拷的被控端进入增量对拷的界面。
2、 使用被控端进入增量对拷
操作方法:重启被控端pc,在DOS下出现…(三个点)时,按下键盘“Home”键,登录底层界面,选择【备份管理】,在弹出的界面中,分别选择需要登录发送端和接收端的pc。
3、 使用u盘进入增量对拷
操作方法:
<1>运行主控端,打开增量对拷界面,插入u盘,点击【制作启动盘】的按钮,按提示信息制作u盘启动盘,制作完毕后,在主控端拔出u盘;
<2>把u盘插入需要对拷的pc上,在启动该pc时按下【Boot Manu】(启动菜单,或者把u盘设置为主板的第一启动项),选择从u盘启动,在出现增量对拷的界面后,请选择该台pc作为【发送端】或【接收端】;
<3>拔下u盘,插入其他需要对拷的pc上,执行步骤<2>的操作。
4、 PXE Server的方式启动增量对拷
说明:PXE Server通常是本公司还原产品用来引导作为增量对拷的接收端pc进入增量对拷接收端的内置程序,作为发送端的pc必须要登录增量对拷的界面,才能开启此功能。
操作:
A.手动重启安装有还原被控端的pc,在pc开机出现…(三个点)按下home键,登录底层界面,选择【备份管理】打开增量对拷的窗口,在该界面下使用鼠标单击屏幕左上角的【PXE Server】;
B.程序会弹出让您设置接收端pc增量对拷的IP地址,按照PXE Server预设的IP即可,点击【确定】;
C.设置作为增量对拷接收端pc的BIOS启动方式:把PXE启动设置为第一启动项(即把网卡设置为第一启动项),重启pc该pc;
D.作为增量对拷的接收端pc从PXE引导,会在网络中下载PXE Server发送的数据包到本地,然后运行该数据包即可启动增量对拷程序进入增量对拷的被控端界面。

Q6:为何在增量对拷发送端界面,选择拷贝还原数据的界面,拷贝增量数据的选项置灰?

A6:增量对拷的前提是发送端pc和接收端pc的起始还原点必须一致,且发送端pc的还原点必须比接收端pc至少多一个还原点,由此判断,您的发送端pc与接收端pc的起始还原点不一致导致,请先执行一次对拷后,下一次再执行对拷时,拷贝增量数据选项便会可选。

Q7:在对安装有网络还原系统被控端的pc执行增量对拷及硬盘对拷、本地恢复完毕后,为什么作为接收端的pc或是硬盘在第一次进入Windows系统时

会出现倒数计时重启一次pc?

A7:增量对拷的前提是发送端pc和接收端pc的起始还原点必须一致,且发送端pc的还原点必须比接收端pc至少多一个还原点,由此判断,您的发送端pc与接收端pc的起始还原点不一致导致,请先执行一次对拷后,下一次再执行对拷时,拷贝增量数据选项便会可选。第一次进入Windows系统自动执行重启的目的在于适应作为接收端的pc硬件的相关驱动,在后续的使用中避免每次都识别一次,故程序在设计时特此做了该操作,适应完毕pc硬件等的相关驱动后,自动保存。

Q8:执行「网络对拷/增量对拷」结束之后发现,接收端无法进入Windows系统,如何查找原因?

A8:按照如下方法查找原因:
<1>请确认发送端pc和接收端pc的硬件型号(主板、芯片组、网卡、显卡)等是否一致;
<2>请确认发送端和接收端的主板「硬盘模式」设置是否一致;
<3>请确认拷贝过程是否正常结束的,是否是在数据拷贝没有完成的情况下重启了接收端pc。

Q9:执行「网络对拷/增量对拷」时,部分接收端pc出现了登出发送端的现象,是什么问题?如何处理?

A9:发生部分接收端登出发送端的原因有两种可能性:
<1>「网络对拷/增量对拷」过程中,在发送端误点了「远程重启」;
<2>因网线回路、某些pc处于关机的状态没有参与同传而导致网络通信不畅等,导致接收端数据接收超时而自动登出发送端。
处理办法:
<1>取消发送端的数据传送,重新执行数据发送,进入等待接收端登陆窗口,然后再按照程序提示操作,可以选择「断点续传」,继续之前的同传;
<2>检查交换机的端口指示灯,把指示灯闪烁频率与大多数不一致的端口网线拔掉(通常是网线有问题),把没有参与「网络对拷/增量对拷」的网线拔掉,重新进行「网络对拷/增量对拷」。
不能参与「网络对拷/增量对拷」的pc,可以用「硬盘对拷」、「本地备份/恢复」功能去快速部署操作系统应用环境。

Q10:进入「网络对拷/增量对拷」界面,提示“找不到驱动设备”,是什么问题?如何处理?

A10:问题分析:为保证「网络对拷/增量对拷」的高效、稳定、扩展性强,特此使用Linux内核作为开发平台,「网络对拷/增量对拷」程序集成了市面上绝大多数网卡驱动。
提示“找不到驱动设备”,基本上是因为网卡较新,Linux内核没有集成此网卡驱动,或者驱动没有正常运行。
处理办法:遇到此问题时,插上u盘,点击「网络对拷/增量对拷」界面左上角的「导出日志信息」按钮,等待5-10秒或弹出“导出日志信息成功”提示后拔掉u盘,把u盘上的此Report打包文件发给您的经销商或厂商,我们会尽快安排处理。

Q11:进入「网络对拷/增量对拷」界面,界面无法正常显示,是什么问题?如何处理?

A11:问题分析:为保证「网络对拷/增量对拷」的高效、稳定、扩展性强,特此使用Linux内核作为开发平台,「网络对拷/增量对拷」程序集成了市面上绝大多数显卡驱动。
若出现此界面无法显示的问题,是因为显卡较新,Linux内核没有集成此显卡驱动。
处理办法:遇到此问题时,插上u盘,按下「shift+Alt+Ctrl+U」键,等待5-10秒后拔出,把u盘上的此Report打包文件发给您的经销商或厂商,我们会尽快安排处理。

Q12:发送端和接收端连接不上,提示“不再同一个网段”,怎么解决?

A12:解决办法:
<1>请设置发送端与接收端的IP在同一个网段;
<2>如果发送端和接收端的IP是自动获取的,请检查本局域网之内是否有多个DHCP服务器;
<3>把发送端与接收端的「子网掩码」修改为B类(255.255.0.0)或C类(255.0.0.0)。

Q13:「网络对拷/增量对拷」的发送端和接收端连接不上,提示“UEFI系统和BIOS系统不可以对拷”,是何问题?如何处理?

A13:原因分析:这是由于发送端和接收端进入网络对拷的方式不同,一个是以UEFI引导方式进入「网络对拷/增量对拷」界面,一个是以传统的BIOS引导方式进入「网络对拷/增量对拷」界面,「传统BIOS」引导或「UEFI」引导可以在「网络对拷/增量对拷」界面上方工具栏查看。
解决办法:发送端和接收端PC从U盘引导(或者其他方式)进入「网络对拷/增量对拷」界面时,请选择同一类型(传统BIOS或UEFI)引导方式。

Q14:在执行「网络对拷/增量对拷」的选择目标硬盘的界面,程序没有识别出硬盘,或者识别到的硬盘不是发送端PC的本地系统硬盘,

如何处理?

A14:按照如下办法处理:
<1>出现程序没有识别硬盘的时候,请用鼠标单击左上角的「重启」按钮以重启此PC,先进入一次Windows系统之后,再重启pc进入「网络对拷/增量对拷」界面;
<2>出现程序所识别的当前硬盘设备非本地系统硬盘,请在选择硬盘的控件区域手动选择本地系统硬盘作为所需要对拷的硬盘。

Q15:执行「网络对拷/增量对拷」,对拷结束之后,发现在发送端pc所进行的系统设置及数据没有被保留,且没有被传输到接收端pc,是什么原因,

及如何处理?

A15:原因:发送端pc在执行「网络对拷/增量对拷」之前没有执行保存还原点的操作,所以导致发送端pc的设置没有被保留,也没有传输到接收端。
解决办法:在发送端pc执行「网络对拷/增量对拷」之前,请务必先确定已经「保存还原点」,然后再进行「网络对拷/增量对拷」。

Q16:在「网络对拷/增量对拷」的接收端pc正常登陆发送端pc的时候,在发送端pc上选中了「PXE Server」之后又取消了「PXE Server」,此时导致

接收端无法和登陆发送端,是何原因,如何处理?

A16:原因:「网络对拷/增量对拷」发送端所内建的「PXE Server」默认的IP是「192.168.78.x」网段,子网掩码为「255.255.255.0」,开启「PXE Server」功能后,发送端pc的IP会被设置为「192.168.78.1」,且子网掩码为「255.255.255.0」,接收端pc的IP若非此网段则必定会无法连接。
解决办法:在发送端pc,点击界面左上角的「重启」按钮,重启发送端pc,再次进入「网络对拷/增量对拷」即可。

Q17:主控端远程指定被控端pc作为发送端与接收端执行「网络对拷/增量对拷」之后,发送端pc和接收端pc会自动进入「网络对拷/增量对拷」界面,

若此时要取消发送端与接收端执行「网络对拷/增量对拷」,如何处理?

A17:操作如下:
<1>接收端pc出现搜索发送端的界面时,请按住F4,出现提示“是否取消网络拷贝”,点击「取消」之后,即可进入Windows系统;
<2>发送端pc需要点击界面左上角的「重启」按钮,重启pc,出现…(三个点)按下Home键进入底层界面选择「还原」即可取消执行「网络对拷/增量对拷」的命令。

Q18:网络还原系统LAN版是否支持跨网段的管理应用、网络同传操作?

A18:网络还原系统LAN版,主控端与被控端所采用的通信方式为「IP/DNS+端口号(默认7900)」来实现的,所采用的通信协议是「组播」的通信协议,部分功能也使用了「广播」的通信协议,不同网段之间,只要网络通信的「组播」与「广播」通信畅通,网络还原系统的所有功能都可以正常使用。

Q19:安装完毕网络还原系统的主控端和被控端后,为何被控端没有自动登录主控端?

A19:网络还原系统的主控端与被控端通信方式为「IP/DNS+端口号」来实现,所以需要从网络通信情况及「IP/DNS+端口号」的设置来查找问题之所在,查找方法如下:
<1>检查主控端pc和被控端pc的IP,检查是否可以ping通
如果主控端pc与被控端pc之间相互不能ping通,则说明网络有问题,需要去排查网路的问题及操作系统的设置。
<2>检查被控端连接主控端的「IP/DNS+端口号」与主控端的是否一致
双击右下角被控端图标,登录被控端主界面,选择「设定」-「连接主控端设定」,检查设定的主控端的「IP/DNS+端口号」是否与主控端的是否一致;
主控端的IP/DNS通过操作系统的网卡设定即可看出,主控端的端口号查看方法为:打开主控端操作主界面,单击主界面左上方工具栏内的设置按钮,选中「网络通信设定」查看接受被控端连接的端口号。

Q20:网络还原系统主控端执行注册时,显示注册无效,使用主控端对被控端进行批量注册时,也显示注册无效,如何解决?

A20:网络还原系统的注册方式有两种:加密狗注册与在线注册。局域网版本使用的是加密狗注册方式,单机版本及广域网版本使用在线注册的方式。
遇此问题需要针对实际情况去排查问题。
(一) 加密狗注册版本出货时,会提供主控端与被控端的共两个注册序号,注册的详细描述如下:
1、主控端注册方式:加密狗+注册序列号
主控端注册方法:
<1>安装还原主控端;
<2>插上加密狗,等待pc识别加密狗;
如果注册失败,请优先检查主控端pc的「设备管理器」中是否有加密狗的硬件信息,如果没有,请在主控端的安装根目录下运行instdrv.exe修改加密狗驱动后,重新注册。
<3>输入注册序列号。
主控端注册说明:
<1>如果控制台支持的用户数为50用户,但是在实际的环境中安装了60台用户,则会出现有随机的10台用户不能上线被控制台控制;
<2>加密狗的ID与注册序列号是相对应的,如果加密狗的ID与厂商提供的注册序列号不对应,则不会注册成功。
2、被控端注册方式:序列号注册
被控端注册要求:<1>主控端必须先注册;
<2>被控端登录主控端。
被控端注册方法:
<1>安装完毕后在本地注册
右键pc桌面右下角的被控端图标,选择[关于],在弹出的界面选择[注册]按钮进行注册。
<2>使用主控端批量注册
使用主控端的批量注册功能对所有在线的被控端执行注册。
被控端注册说明:
<1>被控端的注册序列号有局域网检测的功能,如果仅是支持50用户的注册序列号被60个被控端注册了,则会有10台pc被随机“踢出”——变为试用期的状态(过了试用期将不会再有还原的功能)。
<2>被控端的序列号与控制台的序列号有捆绑,如果注册使用的被控端的序列号与控制台的序列号不匹配,则被控端的注册会无效。
(二)在线注册版本出货时,会根据实际的出货提供主控端与被控端的在线注册序号,注册的描述如下:
1、执行在线注册的主控端和被控端pc必须可以连接互联网;
2、在线注册的序号注册完毕后,注册服务器会记录该台pc的硬件ID等相关信息,此台pc在变更操作系统后重新安装还原系统仍然可以在线注册成功的,但是换成其他pc执行超过授权数目的在线注册号执行注册,将不会成功。

Q21:在安装了网络还原系统被控端的pc上,在Windows操作系统中修改pc名、IP等网络属性设定无效,这是为什么?

A21:pc中安装了网络还原系统被控端程序,被控端会接管本地pc操作系统的网络属性设定,拒绝随意变动本地pc的网络属性设定,防止造成机房管理员对于机房集中化管理的困扰;若想修改本地pc的网络属性设置,则必须使用被控端主界面的「设定-网络属性设定」的功能进行修改。

Q22:为何网络还原系统的被控端主界面打不开、还原功能失效?

A22:请确认被控端pc是否过期,检查方法如下:
<1>在Windows系统下,选择被控端右下角图标,执行鼠标右键选择「关于」,查看产品的注册信息是否为过期;
<2>重启pc,在pc重启时,出现…时按下Home键,登录还原的Dos系统,查看是否仅「卸载」的按钮可用。

Q23:对安装有网络还原系统被控端,使用Ghost软件进行恢复系统,恢复系统完毕后,发现进不了系统,如何解决?

A23:网络还原系统被控端在硬盘中写了还原保护信息,如果在不卸载还原底层的程序去重新安装操作系统或使用Ghost软件去恢复操作系统,都会导致硬盘引导等信息不对称而导致无法进入系统;所以,若想重新安装操作系统,必须先卸载被控端的程序。

Q24:网络还原系统的增量对拷,是否支持批量修改pc名及IP地址,以及是否可以在下次对拷时不需要重新排列pc名及IP地址?

A24:网络还原系统支持在作为增量对拷的发送端pc对接收端pc进行批量修改pc名及IP地址,对于排列好的pc名、IP地址,增量对拷程序提供了「导出/导入接收端列表」的功能,接收端列表是根据pc网卡的MAC地址等信息而匹配生成的文件,即使后续pc名被人为的修改,再次执行增量对拷时,导入接收端列表,即可恢复之前的所有的接收端pc的pc名及IP地址等信息。

Q25:如果pc上装有多个操作系统,该怎样安装 网络还原系统被控端?

A25:多分区系统必须为本公司所提供的多分区工具所创建的分区。 安装网络还原系统被控端的操作方法:必须在每一个操作系统上都安装一次网络还原系统被控端。 被控端安装时注意事项:只有当您在最后一个操作系统上安装时,选择了“现在安装的是最后一个操作系统”,被控端才会安装底层的还原功能。

Q26:若网络还原系统被控端保护了pc上多个操作系统,卸载时需要在每个系统内都进行卸载吗?

A26:不需要,您只需在任一个操作系统内卸载一次即可,在进入其它操作系统时,程序会自动进行卸载。

Q27:在安装有 网络还原系统被控端的pc上,正常的使用过程中,突然出现PC进不了Windows,怎么处理?

A27:可以重新开机,按<Home>键直接进入被控端的DOS主界面,进入还原设置,选择“还原至...”-→选择Windows所在还原点-→选择“确定”后,Windows即可还原。

Q28:在安装有 网络还原系统被控端的PC上,才新建两个还原点,被控端pc就弹出剩余空间不足的警告,有什么办法能够解决还原剩余空间过小的

问题?

A28:描述如下:
<1>安装被控端时,选择足够大的剩余空间分区进行保护;
<2>除了保护系统分区之外,再多选择保护其他的剩余空间较大的分区;
<3>移动保护分区的pagefile.sys文件到非保护分区;
<4>更新起始还原或删除动态还原点,释放动态还原点所占用的硬盘空间。

Q29:网络还原系统的主控端与被控端登陆密码忘记了,如何找回?

A29:解决办法如下:
(一) 清空主控端登陆密码的办法:
<1>请关闭主控端;
<2>请删除安装目录下DBfile文件夹下面的两个文件AcUser.da_和AcUser.dat,此时可以将主控端的密码清空。
(二)被控端密码找回的办法:
<1>在Windows操作系统下,以管理员权限运行「cmd.exe」开启dos命令行窗口;
<2>将被控端安装目录下的「Acmpwd.exe」文件拖动到命令行内,回车;
<3>将出现的字符串码发送给您的经销商或厂商,以协助找回密码。

Q30:准备卸载网络还原系统的主控端与被控端程序时,提示卸载密码错误,登陆密码忘记了,如何处理?

A30:使用安装程序setup.exe进行反安装,在安装的向导提示界面选择「强制卸载」不用输入密码,即可完成卸载。

Q31:在使用网络还原系统的过程中,当出现功能不能使用、程序崩溃等问题时,如何向经销商或厂商反馈问题,以协助处理问题?

A31:处理如下:
<1>Windows系统下的应用
简单描述下问题,然后使用getinfo.exe工具在出现问题的PC上运行,getinfo.exe工具会自动把所需要的程序信息打包成一个Temp.zip的压缩包,导出日志信息即可。
若执行的是主控端对被控端的远程操作,出现问题,则主控端和被控端都需要使用getinfo.exe进行抓包。
<2>「网络对拷/增量对拷」的应用
简单描述下问题,然后插上u盘到出现问题的电脑上,点击界面左上角的「导出日志信息」,等待导出信息成功,然后把u盘上的report打包文件发送给经销商或厂商。
若是在执行「网络对拷/增量对拷」过程中发生问题,则需要同时对发送端和接收端导出report。


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